Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chính sách này giải thích rõ vina88 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem, sửa, xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vina88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản để kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vina88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Khi bạn không có hoạt động trong một thời gian, phiên đăng nhập tự động kết thúc để bảo vệ tài khoản — đặc biệt quan trọng khi dùng điện thoại chung hoặc mạng công cộng.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, không để lộ thông tin tài khoản hay giao dịch ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn đang dùng dịch vụ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại các khu vực được phép.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại vina88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng dịch vụ trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu bắt buộc.

Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, gửi email cho đội ngũ hỗ trợ với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại Android và iOS. Kết nối SSL và thời gian tự động thoát phiên hoạt động trên tất cả nền tảng.